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工典甜點

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售後服務說明

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【到貨日期】

星期一、星期日、國定假日無法到貨,

請選日期時留意此部份。

 

【加購商品】

因應限塑政策,蛋糕無提供免費餐具,

若需要餐具或是蠟燭,

請於蛋糕加購區中選購。

 

【蛋糕食用方式】

冷凍配送,冷凍保存,

食用前請冷藏7-8小時,

(可依食用習慣自行調整)

到貨日起算,可保存三天,

蛋糕防撞內盒有時會有奶油或餡料沾黏,

為正常現象。可接受再購買。

 

【配送進度】

到貨日當天訂單頁面會有包裹單號,

為了有效率查詢包裹進度,請自行電洽,

02-4128888詢問黑貓物流客服。

將有專員為您查詢及確認包裹進度。

 

【颱風或天災】

若有颱風或天災發生,

商品將延後一個工作天運送。

 

【重要提醒】

產品下單後無法退換貨或取消訂單,

所有訂單為生鮮產品,

下單後即連線食材訂購網(時常為國外進口),

因此無提供退換貨服務,也不提供更換訂購商品

請確認所有規範沒問題再下單,

下單後代表同意上述所有規範。

 

PS.

黑貓不一定在時段內準時到貨,

(到貨時段僅供參考)

若趕早上必須到,請自行選擇提前一天到貨。

如有疑問,請洽客服:加入好友

現金積點規則

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隱私權條款

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歡迎使用工典甜點服務。工典甜點所收集的使用者資訊,包含下列項目:

 

使用者造訪頁面的瀏覽紀錄。

透過問卷、註冊和購買所提供給工典甜點的個人資料。此個人資料可能包含您的姓名、地址、電話號碼...等。

在未取得您的許可之前,工典甜點不會洩露上述個人資料,僅提供您需要使用特殊服務(如第三方工具)的範圍內使用。工典甜點不會共享、出售或出租所收集的資料給予他人。

在下列的特殊情況下,工典甜點將會提供您的資料給予第三方運用:

因協助調查、預防非法行為或對非法活動採取必要防護措施,工典甜點必須提供您的個人資料給予相關單位。非法活動包含但不以下列舉例為限,涉嫌詐欺、潛在威脅他人人身安全、侵犯工典甜點服務條款或涉嫌違反其他法律規定之情形。

為提供您所需的產品及服務,工典甜點可因委託執行之相關業務需要和受委託之公司分享您的資料。

 

當工典甜點與其他公司合併時,工典甜點將會轉移您的資訊。在此情況下,工典甜點會以 Email 通知您,您將配合新訂定的隱私條款。

 

一、您的資訊工典甜點會做哪些用途?

「個人資料」是指任何可用於識別、聯絡或發現其中的資料是關於個人所屬的。工典甜點將不定期修正收集的個人資料的隱私條款。

工典甜點收集的資料將使用於產品和服務的提供、計費、識別和認證、服務改善及接觸和研究上。

在工典甜點商店上進行購買和銷售過程,您將取得您客戶的電子郵件和配送所需相關資訊。透過用戶協議規範,即表示您同意僅將此客戶資料作為工典甜點商店銷售相關聯繫,除非您的顧客允許,否則不可使用於其他商業行為上。

 

二、資料安全

工典甜點非常重視您的個人資料的安全性。因此當輸入重要資料(如個人資訊、信用卡資料等)時,工典甜點將使用 SSL 進行加密傳輸。

工典甜點使用商業上可接受的方式來保護您的個人資料安全,但透過網路傳輸資料,仍無法確保您的資料是百分之百的安全的。

 

三、提供資訊

在您可能使用某些第三方工具為您提供服務,在您已同意第三方服務的協議時,工典甜點將提供所需的資訊給服務提供商。

為協助調查,如有司法單位要求工典甜點提供您的個人資料,或者您的行為違反了服務條款時,工典甜點將會視當時情況提供您的個人資料給予相關單位。

工典甜點不會出售或以其他方式提供資料給予其他公司。

 

四、客戶端數據存儲

工典甜點擁有資料存儲以及資料庫的所有權。但在未經您同意之前,工典甜點無權進入查看您的資料,並且永遠不會直接聯繫您的客戶,或將您的資料做為任何商業用途使用。

 

五、Cookies

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六、Google Analytics(分析)和再行銷

工典甜點使用 Google 提供的服務,Google Analytics(以下稱作GA)。GA 使工典甜點能夠記錄曾經訪問過工典甜點網站的人,並告訴他們相關廣告,當他們在網路上造訪其他網站時,提供 Google 展示廣告。此類行為被稱為「再行銷」,而工典甜點擁有再行銷工具可以記錄您的客戶到訪記錄並提供其相關的廣告。

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七、更新隱私條款

工典甜點保有在任何時間隨時修改此隱私條款的權利。當隱私條款有重大變更時,將會以 Email 的方式通知您,讓您知道將有哪些改變。